天気予報があまり良くなくて心配していたのですが、うれしい誤算で
今日は朝から冷え込みが厳しいものの、そこそこの晴天です。
天気予報も何とか持ちそうな気配に変わりましたので、陽射しが暖かくなる
AM８：３０から早々に本館の布団干しをすることができました。
アスファルトも乾いて暖かく、ビニールシートを広げ、２階の窓から私が
布団を投げ落とし、夫がそれを広げると言う珍しくも？チーム作業です。
山での仕事もスムーズに進み、ネットをする余裕も出てきましたが、やはり
自宅と比べると、銀山平のフォーマデータ通信の繋がりは不安定です。
昨日も妹がスカイプのお試しをしたいからと電話があり、繋いだのですが
スカイプは繋がるのですが、すぐに切れてしまい、上手く続きませんでした。
スカイプに関しては、どちらに問題があるかは分かりませんけれど・・
そう言えば先日少しでもPCの動作を軽くしようと、使わないネットのお気に入り
やデスクトップのアイコンなどを削除したのですが、なんと次の日ダイヤルアップ
接続機能が勝手に作動し、エラーメッセージが出てきて、勝手にリダイヤルを
繰り返すと言う面倒な問題が起きてしまいました。
幸いデータ通信には問題がなく、ネットは繋がるのですが、繰り返す
リダイヤルが作業の邪魔になるので、東芝サポートへ電話してみました。
問題点が伝わりにくかった事もあり、時間はかかりましたが結局ADSL使用の時に
利用していたダイヤル接続機能でしたので、必要ないことから削除して復活。
ついでに、いつも最初に立ち上がっていて邪魔だったダイヤルアップ接続を
窺う機能も削除してすっきり出来ました。
そうなんです、最初から利用できるようなソフトの中には、利用しないものも
あるのですが、削除してよいかどうか分からない事が問題なので、知らぬうちに
起動してしまい、そのまま邪魔になっていることがあるんですね。
それでも今回の作業を通じて、多少はパソコン動作が速くなったような
気がしています。東芝サポートさんありがとうございました。
その他にも、我家では自宅のデジタルTVでも問題が起きていて、時々視聴中に
画像が消えて音声だけになるトラブルが２年ほど前からあったのですが
一度消して付け直したり、後の配線をチョットいじって刺激すると復活して
いたので、良くわからないままに放置していたのです。
それでも気になって、ヤマダ電機の保険に入っていたので、保障期間内にと
電話で問い合わせたところ、早速東芝の修理担当者が来てくれました。
色々事情を説明し、常に映らない状態になるわけではないので、放置していた
旨を伝えると、その場では症状が現れませんでしたが、想定される部品交換を
してくださり、不自由な利用に対して謝罪した上、今回は無償修理にします
とのことでした。
実は随分前のことですが、２代目のパソコンが１年しないうちに時々画面が
流れて消す事もできない状態になったことがあったのですが、再起動すると
復活していたので放置していたのですが、その時も自分の操作ミスかパソコンの
トラブルかわからなかった為に１年の保障期間を過ぎてからの相談になりました。
その為、保証対象にならず、相談した地元のパソコンサポートの人から長時間
利用して熱が篭ると発生するようだと教わり、修理は高くかかるのでだましだまし
利用する事を勧められ、そのまま事務用PCとし、PCの使い分けをしています。
そんな度重なる体験から、最近は少々の事では動じなくなってきましたが
我家の場合TVもPCも今の所、すべて東芝で統一しています。
コンピュータ化された家電は故障なのか、操作ミスなのか分かりにくいので
相談窓口がしっかりしている、東芝は強い味方なのです。
特にPCではネットサーバーと東芝とどちらに相談したらよいのか分かりにくく
通信はNTT系列にしていますが、相談したくてもサポート電話が繋がらない
所では、どうにもならないのですが、その点東芝サポートも、NTT系列も
サポート電話が繋がりやすく、とても助かっています。
きっと私のように、電話サポートで接続設定する方が増えているのでしょうが
サポートを受けるくらいですから、専門用語も知らない素人の為、サポーター
さんはご苦労だなと同情してしまいますが・・・
とにかく助かっています、サポーターの皆さんありがとうございます。
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